Estes Termos regem o uso da loja virtual da B. TAMURA COLECIONAVEIS E ENTRETENIMENTO LTDA, CNPJ 67.208.227/0001-06, aqui chamada de Chase, e as compras realizadas por meio dela.
Ao finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com estas condições. Recomendamos a leitura antes da compra.
Última atualização: 10 de agosto de 2026
1. Quem somos
- Razão social: B. TAMURA COLECIONAVEIS E ENTRETENIMENTO LTDA
- CNPJ: 67.208.227/0001-06
- Endereço: Avenida Brasil, 1273 — Terra Boa/PR — CEP 87240-000
- E-mail: contato@chasehobbystore.com.br
- WhatsApp: (44) 99124-4551
Somos uma loja especializada em produtos de Pokémon TCG: produtos lacrados, cartas avulsas, acessórios e decks.
2. Cadastro e conta
Para comprar é necessário informar seus dados de contato e entrega. A conta é criada automaticamente ao final do pedido, e você recebe por e-mail um link para definir sua senha.
Você é responsável por manter seus dados corretos e sua senha em sigilo. Pedidos feitos com suas credenciais são considerados seus. Se suspeitar de uso indevido, avise a gente imediatamente.
Podemos suspender ou cancelar contas que apresentem indício de fraude, dados falsos ou uso que prejudique a loja e outros clientes.
3. Produtos, preços e disponibilidade
Descrevemos e fotografamos os produtos com o máximo de fidelidade. Ainda assim, cores podem variar conforme a tela do seu dispositivo, e imagens meramente ilustrativas são identificadas como tal.
Os preços são em reais e podem mudar a qualquer momento, sem aviso. O preço que vale é o exibido no momento da finalização do pedido.
Nosso estoque é atualizado continuamente, mas, em casos excepcionais de divergência, o pedido pode ser cancelado. Nessa hipótese, avisamos você e devolvemos integralmente o valor pago.
Erro evidente de preço
Se um produto for anunciado com preço claramente equivocado — resultado de falha de sistema ou erro de digitação, de tal ordem que qualquer pessoa perceberia tratar-se de engano — podemos cancelar o pedido e devolver o valor integral. Avisaremos você assim que identificarmos o problema. Não usaremos essa cláusula para desfazer promoções legítimas.
4. Produtos colecionáveis
Itens colecionáveis têm particularidades de fabricação que merecem ser ditas com clareza:
- Pequenas imperfeições de embalagem — marcas discretas, leves amassados, riscos superficiais, variações de impressão — podem ocorrer na fabricação e no transporte e não caracterizam defeito.
- O conteúdo de produtos aleatórios, como boosters, é definido pelo fabricante. Não garantimos cartas específicas nem raridades dentro de produtos lacrados.
- Cartas avulsas são vendidas na condição descrita no anúncio. Leia a descrição de condição antes de comprar.
5. Pedido e pagamento
O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pela operadora. Até lá, ele fica com status de aguardando pagamento e o estoque não está garantido.
Aceitamos os meios de pagamento exibidos no checkout, processados pelo Mercado Pago. Condições de parcelamento e eventuais descontos aparecem na finalização da compra.
Podemos recusar pedidos com suspeita de fraude, divergência cadastral ou reprovação na análise de risco.
6. Entrega
Prazos, valores e regras de frete estão detalhados na nossa Política de Entrega e Frete, que integra estes Termos.
Em resumo: o prazo começa a contar da confirmação do pagamento, e a entrega depende do endereço informado por você estar correto e completo.
7. Pré-venda
Produtos em pré-venda seguem regras próprias, descritas na Política de Pré-venda, que também integra estes Termos. Preste atenção especial ao fato de que pedidos mistos são enviados juntos, quando o item de pré-venda ficar disponível.
8. Trocas, devoluções e arrependimento
As condições estão na Política de Trocas e Devoluções, que integra estes Termos e respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento.
9. Uso do site
Ao usar a loja, você concorda em não:
- Tentar acessar áreas restritas ou burlar mecanismos de segurança.
- Usar robôs, raspadores ou automações para coletar dados ou fazer pedidos em massa.
- Publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
- Reproduzir textos, imagens ou a identidade visual da Chase sem autorização.
Marcas, logotipos e conteúdos de terceiros exibidos na loja pertencem a seus respectivos titulares. Pokémon e marcas relacionadas pertencem a seus proprietários; a Chase é uma revendedora independente, sem vínculo oficial com essas empresas.
10. Limitação de responsabilidade
Respondemos pelos produtos que vendemos e pelo cumprimento do que prometemos, nos termos da lei. Não respondemos por indisponibilidade temporária do site por manutenção ou falha de terceiros, nem por atrasos causados por caso fortuito ou força maior, como greves e eventos climáticos.
Nada nesta cláusula afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
11. Atendimento e reclamações
Fale primeiro com a gente — resolvemos a maior parte das situações diretamente:
- E-mail: contato@chasehobbystore.com.br
- WhatsApp: (44) 99124-4551
- Atendimento: Segunda a sábado, das 10h às 18h
12. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. A versão aplicável ao seu pedido é a que estava publicada no momento da compra. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.